TIEMPOS DE ENVÍO

Trabajamos con proveedores alrededor del mundo para importar productos de la mejor calidad al territorio Chileno.

Después de que la orden sea efectuada, usted recibirá, dentro de los 2 días siguientes, una llamada o mensaje de nuestros asesores de ventas para confirmar su pedido, comunicarle su método de envío y la fecha aproximada de su entrega

1. Procesamiento regular

Una vez finalizado el proceso de preparación, le entregaremos un número de seguimiento, mediante el cual será posible efectuar el seguimiento directo del estado y ubicación del paquete, durante el proceso de envío nacional del mismo hasta que llegue finalmente a sus manos. Cabe señalar que se otorgará un número de seguimiento de las siguientes agencias: por lo cual podrá verificar su estado en sus plataformas oficiales

·       Bluexpress

En caso de contar con su producto en alguna sede en su misma ciudad se enviará a través de nuestros propios motorizados por lo que no existirá ningún número de guía que se le pueda compartir. En estos casos el delivery le llamará personalmente para agendar su día y hora de entrega.

En ambos casos su envío cuenta con un tiempo aproximado de entrega de 3 a 5 días hábiles.

En algunos casos excepcionales, el pedido podría llegar a tardar más de lo habitual debido a causas externas sin relación directa con la empresa, pudiendo extender el plazo mencionado hasta los 15 días hábiles.

2. Procesamiento prioritario

Nuestro envío premium considera procesamiento prioritario en la preparación y empaquetado. Adicionalmente incluye un seguro de pérdida por parte del transportista. Los tiempos de envío bajo esta modalidad podrían mejorar dependiendo de la fecha de la compra.